유료서비스 및 환불 정책

제1조 (목적)

본 정책은 대학24(이하 "서비스")의 유료 이용권 결제·이용·환불 조건을 규정합니다.

제2조 (유료 이용권)

1. 상품: 수시 입시 AI 상담 14일 무제한 이용권
2. 가격: ₩49,900
3. 이용 기간: 결제 완료 시점으로부터 14일
4. 이용 시작: 결제 완료 즉시 이용 가능
5. 이용 내용: AI 상담 질문 횟수 제한 없음 (제5조 제한 사유 제외)

제3조 (결제)

1. 결제는 서비스가 지정한 결제수단(카카오페이·신용카드)을 통해 처리됩니다.
2. 결제 완료 시점은 결제 대행업체의 승인 시점으로 합니다.
3. 결제 완료와 동시에 이용권이 활성화되며, 14일 카운트가 시작됩니다.

제4조 (청약철회)

1. 이용 시작 전 (첫 상담 발생 전)

• 결제일로부터 7일 이내: 전액 환불 (₩49,900)
• 결제일로부터 7일 경과 후: 이용을 시작하지 않았으면 전액 환불
• 이용권 만료 후: 환불 불가

2. 이용 시작 후 (첫 상담 발생 후)

잔여일수 비례 환불:

잔여일수 = 14 − (환불요청일 − 첫이용일)
환불액 = ₩49,900 × (잔여일수 / 14)

사용일수	잔여일수	환불액
0일 (이용 전)	14일	₩49,900
3일	11일	₩39,278
5일	9일	₩32,078
8일	6일	₩21,385
11일	3일	₩10,693
12일 이상	2일 이하	환불 불가

3. 환불 불가 사유

• 잔여일수 3일 미만 (과도 사용 후 환불 방지)
• 이용권 만료 후 요청
• 단기 집중 이용 후 환불 악의적 요청 (최소 1일치 이용료 공제 후 비례 적용)

제5조 (이용 제한)

다음의 경우 이용이 제한될 수 있으며, 제한된 기간은 환불 산정에서 제외되지 않습니다.

• 자동화 요청·시스템 부하 유발
• 계정 공유·타인 양도
• 비정상적 대량 요청
• 서비스 목적에 부합하지 않는 용도

제6조 (서비스 장애)

1. 서비스 귀책 사유로 장애가 발생한 경우:
   • 장애 시간에 비례하여 이용 기간을 연장하거나, 일할 환불합니다.
2. 결제 시스템 장애로 1회도 이용하지 못한 경우:
   • 전액 환불합니다.

제7조 (환불 처리)

1. 환불은 청약철회 요청일로부터 3영업일 이내 현금으로 환급합니다. (전자상거래법 제18조)
2. 환불금은 결제수단(카드·간편결제)을 통해 원결제 경로로 환급합니다.
3. 환불금을 서비스 내 포인트·크레딧으로 강제 지급하지 않습니다.

제8조 (환불 요청)

1. 환불 요청은 서비스 내 고객센터 또는 지정된 연락처를 통해 접수합니다.
2. 환불 요청 시 다음 정보가 필요합니다.
   • 주문번호
   • 환불 사유
3. 환불액은 서비스가 산정하며, 산정 기준은 본 정책에 따릅니다.

제9조 (시험 사용 안내)

서비스는 결제 전 다음 방법으로 서비스 내용을 안내합니다.

• 결제 페이지에 실제 상담 예시 표시
• AI 상담의 답변 형태·내용 사전 공개

이용자는 결제 전 서비스 내용을 확인할 수 있습니다.

제10조 (통신판매업자)

• 상호: 스테디
• 대표자: 장우준
• 사업자등록번호: 570-36-01720
• 통신판매업 신고번호: 제2026-제주애월-0136호
• 주소: 제주특별자치도 제주시 애월읍 하귀 9길 45
• 이메일: support@keyrincle.com
• 전화: 010-3969-8142
• 상담 시간: 11:00–20:00 (주말·공휴일 포함)

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시행일: 2026년 8월 22일