개인정보 처리방침
시행일 2026년 8월 22일
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1. 수집 항목
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 계정 | 카카오 계정 식별자, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일(동의 시) | 회원 식별·관리 |
| 상담 | 채팅 질문, AI 답변, 학생부·성적·희망 대학 등 이용자 입력 정보 | AI 상담 제공·품질 관리 |
| 결제 | 주문번호, 결제 상태, 결제 금액, 결제수단 | 결제 처리·환불 |
| 접속 | IP 주소, 브라우저 정보, 접속 기록 | 서비스 운영·보안 |
민감정보(주민등록번호·건강정보 등)는 수집하지 않으며, 입력을 금지합니다.
2. 수집 목적
- AI 입시 상담 서비스 제공
- 유료 이용권 결제·환불 처리
- 서비스 품질 관리·개선
- 고객 문의 응대
- 서비스 운영·보안 관리
3. 보유·이용 기간
| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 채팅 기록 | 이용권 만료 후 90일 |
| 결제 정보 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 접속 기록 | 3개월 |
관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보유합니다.
4. 파기
이용자가 탈퇴하거나 보유 기간이 종료된 개인정보는 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보유 후 파기합니다.
5. 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 결제 처리를 위해 결제 대행업체에 필요한 정보를 제공하는 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
결제 처리를 위한 외부 전송:
- 결제 대행업체: 포트원
- 식별자·결제 금액·주문 정보 전송
6. 처리 위탁
서비스는 다음 업무를 외부에 위탁합니다.
| 위탁 업무 | 수탁사 | 항목 |
|---|---|---|
| 결제 처리 | 포트원 | 결제 식별자, 금액 |
| AI 모델 | (AI 모델 제공사) | 채팅 질문 텍스트 |
위탁 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.
7. 국외 이전
AI 모델 제공사가 국외에 위치한 경우, 채팅 질문 텍스트가 국외로 전송될 수 있습니다. 이 경우 이용자에게 사전 고지하고 동의를 받습니다.
8. 이용자 권리
이용자는 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정
- 개인정보 처리 정지 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 수집·이용 동의 철회
권리 행사는 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
9. 미성년자
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10. 개인정보 보호책임자
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- 이메일: privacy@keyrincle.com
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